احتراف التجارة الإلكترونية: بناء وإدارة ونمو متجرك بالتحول الرقمي

هل تريد إنشاء متجر إلكتروني حقيقي وتحويل فكرتك أو مشروعك إلى نشاط تجاري قابل للنمو؟ هذا الكورس يأخذك في رحلة عملية متكاملة تبدأ من فكرة المشروع ودراسة السوق، مرورًا بإنشاء وتجهيز المتجر الإلكتروني، وحتى إدارة المنتجات والعملاء والتسويق وقياس الأداء باستخدام أدوات التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي. لن نتعامل مع المتجر الإلكتروني باعتباره مجرد موقع لعرض المنتجات، بل كجزء من منظومة رقمية متكاملة تساعدك على الوصول إلى العملاء، زيادة المبيعات، فهم سلوك المستخدمين، وتحسين أداء مشروعك باستمرار. ستتعلم كيف تبني الأساس الرقمي لمشروعك، تختار الأدوات والمنصات المناسبة، تطلق متجرك، وتستخدم البيانات والتسويق الرقمي والأتمتة والذكاء الاصطناعي لتحويل المتجر إلى قناة نمو حقيقية لأعمالك. محتوى الكورس الوحدة 01 — أساسيات التجارة الإلكترونية ما هي التجارة الإلكترونية؟ أنواع نماذج التجارة الإلكترونية. كيف تختار النموذج المناسب؟ الفرق بين إنشاء متجر وإدارة Business رقمي. أهم عناصر نجاح المتجر الإلكتروني. الوحدة 02 — فكرة المشروع ودراسة السوق تحديد المنتج أو الخدمة. تحديد العميل المستهدف. تحليل السوق والمنافسين. Keyword Research. اكتشاف فرص السوق. تحليل الطلب وسلوك العملاء. بناء Value Proposition واضحة. الوحدة 03 — بناء الأساس الرقمي للعلامة التجارية اختيار اسم المشروع والدومين. الهوية البصرية. Brand Positioning. إنشاء الحسابات والمنصات الرقمية. Google Business Profile. أساسيات بناء الثقة الرقمية. الوحدة 04 — إنشاء المتجر الإلكتروني اختيار منصة التجارة الإلكترونية. إعداد المتجر. تصميم الصفحات الأساسية. إضافة المنتجات. التصنيفات والفلاتر. الصور والوصف والأسعار. صفحات About, Contact, FAQ وغيرها. تحسين تجربة المستخدم على الهاتف. الوحدة 05 — تجهيز المتجر للبيع وسائل الدفع. الشحن والتوصيل. سياسات الاسترجاع والاستبدال. إعداد الطلبات. إدارة المخزون. خدمة العملاء. عناصر بناء الثقة قبل الشراء. الوحدة 06 — SEO للمتاجر الإلكترونية كيف تظهر منتجاتك في Google؟ Keyword Mapping. Product SEO. Category SEO. Metadata. Internal Linking. Structured Data. Google Search Console. Technical SEO الأساسي. الوحدة 07 — التحليلات وقياس الأداء Google Analytics 4. Google Tag Manager. Conversion Tracking. أهم Ecommerce Events. تحليل مصادر الزيارات. تحليل سلوك المستخدم. Funnel Analysis. أهم KPIs للتجارة الإلكترونية. الوحدة 08 — التسويق الرقمي للمتجر Content Marketing. Social Media Marketing. Email Marketing. Google Ads. Meta Ads. Remarketing. بناء Customer Journey. تحويل الزيارات إلى عملاء. الوحدة 09 — الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية استخدام AI في أبحاث السوق. إنشاء وصف المنتجات. توليد أفكار المحتوى. تحليل المنافسين. إنشاء الحملات التسويقية. Customer Support باستخدام AI. أتمتة المهام. استخدام AI لاتخاذ قرارات مبنية على البيانات. الوحدة 10 — النمو والتحول الرقمي كيف تنتقل من متجر إلى منظومة Digital Business؟ تحسين Conversion Rate. زيادة Average Order Value. Retention & Repeat Purchases. بناء Automation Workflows. استخدام البيانات لاكتشاف فرص النمو. تطوير العمليات الرقمية. بناء خطة نمو لمدة 30 يومًا.